★★주문전 필독 부탁드립니다​! ★★

​(미필독시, 발생하는 모든부분에 대해 교환/환불/답변 어렵습니다.)


✔ "실시간케익주문상황" 확인 후, 상담 부탁드립니다. (당일주문X)​
주문문의가 많아, 보통 일주일 전에 예약해주시면 좋습니다.

✔ 오픈시간 AM.11:00~PM.21:00(연중무휴)

보통 오전~늦은오후까지 작업중인 경우가 많습니다.
작업후에, 상담시간내에 순차적으로 답변을 해드리고 있어 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
보내주신 내용은 전달되었으니, 작업 후에 답변드리겠습니다​.
조금만 여유있게 기다려 주시면 감사하겠습니다.​

✔ 디자인과 사이즈에 따라 가격이 변동될 수 있습니다.
자세한 사항은 카톡플러스친구 [ 새미케이크 ] 로 문의주세요.
(문자/디엠/댓글 확인하지 않습니다❌)

✔ 선예약제이므로, "예약상담"을 하시더라도 선입금이 안되면 주문확정 된 것이 아닙니다.
입금 후, 반드시 "입금자명"과 "입금완료" 메세지 보내주셔야합니다.
(​예약상담 후, 1시간내에 선입금안되면 자동예약취소 됩니다.)

✔ 상담 진행 중에도 입금순으로 마감이 되며, 주문서를 보내주셔도 마감이되면 케이크 예약이 불가한점 안내드립니다.

✔ 주문서작성시, 자세한 디자인을 말씀해 주시거나, 그려서라도 보내주세요!
보내주신 주문서대로만 제작하오니, 자세히 부탁드립니다.

상담때 말씀하셨더라도 "최종주문서"에 말씀하신 부분이 없으면, 임의로 제작됩니다. 
이런사유로 교환&환불 안됩니다. ★ 참고해주세요 ​★
(글씨체,문구위치,색상,캐릭터,맛,전체적인모든디자인에대해서)​


✔ 캐릭터케익을 원하실 경우 그림으로 된 사진 을 첨부해주시면 됩니다.
포토플라워케이크나 캐리커쳐케이크는 밝고 정면으로 뚜렷하게 얼굴이 크게나온 셀카사진 을 보내주셔야 합니다.
(사진의질에 따라 케익의 완성도가 달라집니다.)​


✔ ★ 새미케이크는 허가받은 식용색소를 사용하며,
짙은색상 케이크는 입가,혀,치아,손등에 묻는 현상 또한 자연스러운 현상입니다.
시간이 지나면 지워집니다.
묻어나는 현상을 원치 않으신다면, 연한컬러로 변경부탁드립니다.​
(색소관련 환불/교환불가능) ★

✔ 주문이후, 단순변심, 개인사정 및 공지사항 내 기재되어 있는 사항을
 확인 하지 않으신 분들께는 문의답변/교환/환불 불가.
(★★★ 당일~3일전 변경 및 환불 불가능. / 4~7일전 10%차감 후, 환불 ★★★)

수제특성상, 하루에 정해진양만 만들 수 있습니다.
예약완료 후 마감처리를 하고, 더이상 다른분들의 예약을 받지않기때문에 
손님들의 단순변심, 개인사정에 의해 4~7일전 환불을 원하시는 분들은 
10% 차감 후 3일이내 환불처리해드립니다.​


✔ 새미케이크는 여러분이 주문하실 때 "약속한시간에 맞춰" 제작하고 있습니다.
그런데 약속시간을 지키지 않으시는 분들 때문에, 간혹 어려움을 겪고 있습니다.
약속한 시간을 꼭 지켜주세요!​
(마감시간이후에 오실경우 다음날에 찾으러 오셔야 합니다. 다른곳에 맡겨드리지 못합니다.)

✔ 새미케이크 또한 고객님과 같은 소중한 존재입니다.
친절한 고객님이 되어주시면 감사하겠습니다.​

✔ 개인적으로 무리한주문, 까다로운 디자인 및 배송은 죄송하지만 정중히 거절하겠습니다.


{ ​최대한 노력하여 고객님들께 더 나은 맛과 서비스를 제공하겠습니다. }

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